power4laptops.fr
Le plus grand fournisseur de chargeurs d'ordinateur portable du Web
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  • livraison Gratuite
  • 1 an de garantie
  • Possibilité d'échange pendant 14 jours
  • Sécurisé de commande en ligne

Modalités et conditions

AUCUNE DE NOS MODALITÉS ET CONDITIONS N'AFFECTE VOS DROITS EN TANT QUE CONSOMMATEUR

Modalités mises à jour le 24 juillet 2013
Power4Laptops est un nom commercial utilisé par ADC Internet Deals Ltd, Unit 11, Forbes Court, Billington Road Industrial Estate, Burnley, Lancashire, BB11 5UB, Royaume-Uni. Numéro d’enregistrement de l’entreprise au Royaume-Uni : 6839828.

Effectuer un achat

Rien n'est plus facile que d'effectuer un achat. Parcourez notre catalogue à l'aide de la fenêtre de sélection de votre ordinateur ou recherchez et ajoutez des articles à votre panier. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur « Mon panier », puis sur « Payer ». Vous pourrez ensuite introduire votre adresse courriel et votre mot de passe si vous avez déjà effectué des achats chez nous. Si vous ne disposez pas d'un compte, vous serez transféré vers une page où vous pourrez saisir vos coordonnées. Vous pourrez ensuite payer par carte de crédit/de débit ou via votre compte PayPal.

Si, exceptionnellement, nous acceptons votre commande mais ne disposons plus de l'article commandé en stock avant que votre commande ne soit envoyée, nous mettrons votre commande en attente. Nous nous efforcerons de vous envoyer un courriel vous proposant d'annuler votre commande ou d'attendre que l'article soit à nouveau disponible.

Nous acceptons Visa (y compris Visa Electron), Solo, Maestro (Switch) et MasterCard. Notre fournisseur de services de paiement est Sage Pay. Vous pouvez également payer directement à partir de votre compte PayPal.

La devise que nous utilisons est l'euro (EUR). Les montants affichés sur notre site Internet en d'autres devises ne sont fournis qu'à titre informatif. Vérifiez auprès de votre fournisseur de carte de crédit ou auprès de PayPal quels sont les frais qui s'appliquent pour les transactions internationales.

Les cartes utilisées en ligne sont automatiquement débitées du montant prévu au moment de l'achat.

Veuillez noter que tous les achats doivent être effectués en ligne via notre site Internet. Nous n'acceptons pas les commandes par courrier.

Vous ne pouvez commander ou communiquer avec nous qu'en français ou en anglais et tous les contrats conclus entre nous seront rédigés en anglais.

Expédition et manutention

Les options d'expédition adaptées au nombre d'articles commandés et au pays de livraison sont affichées sur le site Internet.

Nous utilisons plusieurs services de livraison, afin de proposer à nos clients la meilleure option en termes de service et de rapport qualité/prix.

Annulation d'une commande

Conformément à la directive européenne sur la vente à distance, vous avez le droit d'annuler le contrat relatif à votre achat dans les 7 jours ouvrables suivant le lendemain de la livraison des articles. Vous ne devez pas justifier l'annulation du contrat ou payer des frais supplémentaires. Les articles ne doivent pas avoir été utilisés. Vous ne pouvez pas annuler votre contrat si les articles que vous avez commandés sont des dispositifs d'enregistrement audio ou vidéo, ou des logiciels informatiques, et si vous avez retiré ces articles de leurs emballages.

Pour annuler votre contrat, vous devez remplir l'un des formulaires suivants :

Si les articles sont défectueux, veuillez cliquer ici pour le signaler.

S'il s'agit d'un adaptateur AC non compatible avec votre ordinateur portable, veuillez cliquer ici pour nous en informer.

Si vous ne souhaitez pas conserver les articles commandés (ou si vous ne souhaitez pas donner de justification), veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse [email protected]

Après avoir rempli le formulaire ou nous avoir contacté, un membre de notre équipe du service clientèle vous contactera et vous fournira un numéro d'autorisation de retour, ainsi que les informations vous permettant de nous renvoyer l'article (modalités et adresse).

Si vous souhaitez renvoyer des articles que vous ne souhaitez pas conserver, vous devez nous les renvoyer dans les 14 jours ouvrables suivant le lendemain de la livraison de ces articles.

Nous vous conseillons d'utiliser un service de livraison avec accusé de réception. Veuillez noter que vous devrez assumer les coûts de retour des articles.

Lorsque nous recevrons les articles et l'avis d'annulation de votre commande, nous vous rembourserons la partie due du prix d'achat de l'article, à l'exception des frais de livraison.

Lorsque vous nous aurez avertis de l'annulation de votre contrat, tout montant débité de votre carte de crédit/de débit ou de votre compte PayPal sera recrédité sur votre compte dès que possible et dans tous les cas dans les 30 jours suivant votre commande, à condition que les articles en question nous soient renvoyés dans le même état qu'à la livraison. Si vous ne nous renvoyez pas les articles ou si vous ne payez pas les frais de livraison, nous serons en droit de déduire les coûts de récupération de l'article du montant qui vous sera recrédité.

Annulation par Power4Laptops

Nous nous réservons le droit d'annuler le contrat qui nous lie si :

a) nous ne disposons pas de suffisamment de stock pour vous livrer les articles que vous avez commandés.

b) nous pensons que la transaction pourrait s'avérer frauduleuse

c) nous ne livrons pas dans votre zone géographique, ou

d) le prix de l'un ou de plusieurs des articles commandés comportait une erreur typographique ou une erreur de tarif due à l'un de nos fournisseurs.

Si nous annulons votre contrat, nous vous en avertirons par courriel et recréditerons votre compte avec les montants perçus dès que possible et dans tous les cas dans les 30 jours suivant votre commande. Nous ne sommes pas tenus de vous offrir une compensation pour le préjudice subi.

Calendrier de livraison

Votre commande sera normalement envoyée le même jour ou le jour ouvrable suivant si nous la recevons avant minuit (heure britannique) du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés anglais.

La Poste - Vous devriez recevoir votre commande dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant le jour de la commande, bien que ce délai ne soit pas garanti. Si vous n'avez toujours pas reçu l'article au bout de 15 jours ouvrables à partir de la date d'envoi, veuillez nous contacter pour nous en informer.

UPS Express Saver - Vous devriez recevoir votre article dans les 2 jours ouvrables suivant le jour de votre commande. Si l'article n'arrive pas, veuillez nous contacter et nous tâcherons de tracer votre colis avec UPS.

Livraisons internationales - Aucun délai spécifique n'est prévu pour ce service en raison des différents délais de livraison appliqués dans le monde. Si vous n'avez toujours pas reçu l'article au bout de 25 jours ouvrables à partir de la date d'envoi, veuillez nous contacter pour nous en informer.

Veuillez noter que les envois transfrontaliers peuvent être ouverts et inspectés par les autorités douanières.

Événements échappant à notre volonté

Nous ne sommes pas responsables des dégâts causés aux articles commandés, des retards de livraison ou de tout autre dégât ou défaut présenté par les articles livrés découlant d'un événement ou de circonstances échappant à notre contrôle, y compris, mais sans limitation, des grèves, des manifestations, d'autres conflits sociaux, des pannes du système, des problèmes de réseau, des inondations, des incendies, des explosions ou des accidents.

Responsabilité

Si les articles que nous livrons ne correspondent pas à votre commande, s'ils sont endommagés ou défectueux, ou si la commande ne comprend pas le bon nombre d'articles, nous ne pouvons en être tenus pour responsables, à moins que vous nous en avertissiez par écrit (par courriel par exemple) à l'adresse mentionnée sur le contrat dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison des articles en question.

Si vous ne recevez pas les articles commandés dans les 50 jours suivant la date de la commande, nous ne pouvons en être tenus pour responsables, à moins que vous nous le signaliez par écrit à l'adresse mentionnée sur le contrat dans les 60 jours suivant la date de commande des articles.

Si vous nous informez d'un problème dans ces circonstances, notre seule obligation sera selon l'option que vous choisirez :

a) de régler tout problème de quantité ou de non-expédition ;

b) de remplacer ou réparer les articles endommagés ou défectueux ; ou

c) de vous rembourser du montant payé pour les articles en question selon les modalités que nous choisirons.

Sauf disposition contraire prévue par la loi, nous ne serons pas responsables envers vous de tout dommage, perte ou dépense direct ou indirect (y compris les pertes de profits, d'occasions d'affaires ou de réputation) qui pourraient découler d'un problème que vous nous auriez signalé dans ces conditions et nous ne devrons pas vous dédommager financièrement, si ce n'est le remboursement du montant payé pour les articles en question conformément au paragraphe c) ci-dessus.

Vous devez respecter et vous conformer à toutes les réglementations et lois applicables et vous charger des formalités douanières, d'importation ou de l'obtention des autres autorisations qui s'avèreraient nécessaires pour l'achat d'articles sur notre site. L'importation ou l'exportation de certains de nos articles peuvent être interdites par certaines lois nationales. Nous ne faisons aucune déclaration et déclinons toute responsabilité concernant l'exportation ou l'importation des articles que vous avez achetés.

Nonobstant ce qui précède, aucune disposition de ces modalités et conditions n'a pour but de limiter vos droits en tant que consommateur conformément à la loi locale applicable ou aux autres droits statutaires qui ne pourraient être exclus. Aucune disposition n'a pour but d'exclure ou de limiter notre responsabilité en cas de décès ou de blessure personnelle due à notre négligence.

Taxes

Toutes les commandes comprennent 20% de la TVA française. Si vous n'êtes pas soumis à la TVA, vous recevrez un reçu TVA, afin que vous puissiez la récupérer. Notre Numéro de TVA française est FR61753324003. Toute autre taxe et les droits de douane sont à charge de l'acheteur.

L'acheteur est l'importateur ou l'introducteur et il est responsable de toutes les déclarations d'importation auprès des autorités concernées dans le pays de livraison et de toutes les taxes de reproduction, des droits de douane, des droits d'auteur, des royalties ou des droits spéciaux à payer sur les articles commandés sur ce site Internet à partir du Royaume-Uni.

Sécurité des paiements par carte de crédit

Les transactions en ligne effectuées par carte de crédit sont gérées en toute sécurité par Sage Pay. Ils sont conformes aux normes de sécurité du secteur des cartes de paiement (PCI) et subissent donc des contrôles indépendants.

Garantie sur les produits que nous vendons

Nous garantissons votre satisfaction. Tous nos produits sont assortis d'une garantie d'1 an minimum contre les dysfonctionnements et pannes dans des conditions d'utilisation raisonnables.

Cette disposition n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur.

Garantie sur nos prix

Nous offrons également un mécanisme de « protection des prix » de 7 jours sur nos prix. Si vous nous achetez un article et que nous abaissons le prix de cet article sur notre site Internet dans les 7 jours suivant votre commande, envoyez-nous un courriel pour nous informer de la baisse des prix et nous vous rembourserons la différence entre les deux montants. Cette offre est presque unique parmi les détaillants de produits technologiques, car le prix de ce type d'articles a la réputation de baisser très rapidement. Nous offrons ce service car nous savons à quel point il est embêtant d'acheter un article et de voir son prix baisser quelques jours, voire quelques heures, après la commande.

Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux frais d'envoi ou d'emballage ou aux articles achetés via eBay ou Amazon.

Procédure de réclamation

Dans le cas peu probable où vous souhaiteriez introduire une réclamation concernant une commande effectuée via Power4Laptops :

a) S'il s'agit d'une réclamation concernant un adaptateur AC défectueux, veuillez cliquer ici

b) S'il s'agit d'une réclamation concernant un problème de compatibilité avec un adaptateur AC, veuillez cliquer ici

c) Envoyez un courriel à [email protected] Nous accuserons réception de votre courriel en 1 jour ouvrable.

d) Écrivez à Power4Laptops, Unit 11, Forbes Court, Billington Road Industrial Estate, Burnley, Lancashire, BB11 5UB, Royaume-Uni

Un membre de notre équipe de service clientèle s'occupera personnellement de votre réclamation et vous serez tenu informé de l'évolution du dossier à tous les stades de la procédure.

Politique de confidentialité

Power4Laptops s'engage à protéger vos informations personnelles.

Utilisation des cookies

Nous utilisons cette technologie pour tracer les schémas de comportement des visiteurs de notre site. Il s'agit notamment d'utiliser un « cookie » qui est stocké par votre navigateur. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour empêcher que cela ne se produise. Les informations collectées de cette manière peuvent être utilisées pour vous identifier, à moins que vous ne modifiiez les paramètres de votre navigateur.

Nous n'utiliserons les informations que nous collectons à votre sujet que dans les limites de la loi (conformément au Data Protection Act de 1998).

Informations que nous collectons à votre propos.

Nous collectons des informations pour deux raisons : premièrement, afin de traiter et de livrer votre commande, et deuxièmement, pour vous offrir le meilleur service possible.

Nous ne vous enverrons pas de courriel, sauf concernant votre commande en cours ou des questions que vous nous auriez posées, à moins que vous ne soyez repris dans notre liste de courriels.

Nous ne communiquerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf à des fins de recouvrement, à moins que la loi ne l'exige.

Le type d'informations que nous collectons à votre sujet comprend : votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel et les articles commandés.

Nous ne collecterons jamais des informations sensibles à votre sujet sans votre consentement préalable.

Les informations que nous conservons seront correctes et à jour.

Vous pouvez vérifier les informations dont nous disposons à votre sujet en nous contactant par courriel. Si vous nous avertissez d'une erreur, nous la corrigerons rapidement. Les informations personnelles que nous conservons le sont en toute sécurité, conformément à la loi. Nous sommes repris dans la liste des organisations traitant des données du Data Protection Register britannique (http://www.informationcommissioner.gov.uk).

Des questions/commentaires à propos de notre politique de confidentialité ? Envoyez-nous un courriel à l'adresse [email protected]

Politique de retour

Tous nos produits sont assortis d'une garantie d'1 an minimum contre les dysfonctionnements et pannes dans des conditions d'utilisation raisonnables. Cette disposition n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur.

Si vous n'êtes pas satisfait de l'article que vous avez commandé, vous pouvez le renvoyer, afin qu'il soit échangé.

Si vous souhaitez renvoyer un article défectueux, veuillez cliquer ici. Nous pourrons alors vous fournir un numéro d'autorisation de retour et des instructions relatives au renvoi de l'article.

Modalités de transfert de propriété

Tous les articles restent la propriété de Power4Laptops jusqu'à ce qu'ils soient payés.

Invalidité

Si une clause de ces modalités et conditions n'est pas applicable (y compris les dispositions excluant notre responsabilité envers vous), l'applicabilité des autres dispositions de ces conditions n'en sera pas affectée.

Droit applicable

Ce contrat est régi et interprété conformément au droit anglais et les tribunaux anglais sont compétents en cas de litige.

Droits des tiers

À l'exception de nos affiliés, partenaires, employés ou représentants, une personne qui n'est pas partie à cet accord n'a aucun droit, conformément au Contracts (Rights of Third Parties) Act de 1999, d'appliquer les modalités de cet accord, mais cette disposition n'affecte pas les droits ou recours dont une tierce partie pourrait bénéficier en dehors de cet Act.